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国内物业管理的世博效应

2015-07-22

    2010年中国上海世博会的举办时间虽然只有短短六个月,但在各方面所产生的影响却是深远的,不仅仅限于直接参与服务的物业服务企业及其服务人员,国内物业管理能够从本届世博会取得多方面的收获。 

  促进国内会展物业等公众物业管理的发展 

  本届世博会将有力地促进我国会展业的繁荣发展。我国会展业的发展将会带来一定规模的展馆硬件设施的建设,这直接为物业服务企业提供了可拓展管理的物业管理对象。而本届世博会对国内会展物业管理发展的积极效应还不止于此,通过世博会的管理服务实践将推动会展物业运行体系的完善,包括物业服务企业与展会组织方及相关政府主管部门的管理协调机制、物业服务企业与专业分包商的会展物业服务质量监管体系、物业服务企业对举办大型活动的保障能力等均能得到提升,这将有利于以后会展物业的进一步发展。 

  推动更高质量的城市化发展 

  有关数据显示,在2001年我国上海一个城市的新建建筑面积比整个欧洲的新建建筑面积还多。城市化发展将为我国物业管理进一步的发展壮大创造坚实的基础。据2009年12月底公布的第二次全国经济普查主要数据公报显示,2008年底全国物业服务企业在管面积达125.46亿平方米。这一物业管理面积数据虽然很庞大,但与我国未来城市化发展的潜力相比,我国物业管理规模扩张仍然具有较大的发展空间。特别是随着经济发展水平的提高,文化休闲设施、商业设施等将会越来越多地涌现,这为物业服务企业提供了较大规模的可拓展空间,同时随着人们对于更美好生活的追求和相关第三产业的繁荣发展,物业服务企业将更有可能开展丰富多彩的延伸服务,达到物业服务企业经营利润与业主住户便捷舒适生活的双赢。 

  延伸节能环保可持续发展理念 

  绿色世博是本届世博会的一大特色,许多世博展馆均对节能、环保等可持续发展理念和技术进行了展示。节能环保理念和技术对于既有建筑也具有重要价值。有关数据显示,目前我国建筑用电和其它类型的建筑用能(炊事、照明、家电、生活热水等)折合为电力的总额约占全国社会终端电耗的27%~29%,我国既有建筑近400亿平方米,95%以上是高能耗建筑。这些数据揭示出我国建筑节能改造具有很大的潜力,而合同能源管理被称为“目前解决能源问题最好方案”,物业服务企业在建筑合同能源管理中可以扮演积极的角色,物业服务企业可以与市场上的专业节能服务企业合作开展既有建筑的节能改造,也可以自己组织技术力量对物业项目进行节能改造。 

  提炼优质服务细节 

  本届世博会的顺利举行离不开物业服务人员所提供的优质的物业保障服务,这些服务可谓精益求精,因为提供这些服务的物业服务企业及其服务人员深知自己在世博会物业保障中所承担的使命和责任。物业服务企业想要在日趋激烈的市场竞争环境以及客户对服务的要求日益挑剔的条件下保持旺盛的发展活力,就必须在服务细节上下足功夫。本届世博会对检验和提升物业服务细节具有积极的促进作用,并且可以通过物业服务企业之间的切磋交流相互取长补短,进一步推动更多物业服务企业在服务细节上的实力提升。 

  推动人们对物业服务价值的全面认识 

   上海市物业管理行业协会会长蔡兴发表示:世博会营运期间,50%的工作要依靠物业管理和服务支撑。本届世博会的运营能在很大程度上改变许多人对物业管理仅局限于住宅、办公楼等物业类型的传统认识,也能让许多人对物业服务的作用和意义有更深刻的认识,人们观念的逐渐转变有利于促进物业管理的健康发展。 

  同时,本届世博会物业保障服务供应商吸纳了许多人员投入到物业服务工作中。以前媒体曾报道过不少求职者更愿意进工厂工作而不太愿意到服务业就业,本届世博会物业服务人员通过勤勤恳恳的工作展现了自身的价值,也有利于促进人们就业观念的转变,对于物业管理行业吸引更多人才具有积极的推动作用。

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